Страна: Турция
Тема: Экскурсионные туры Город/курорт: Алания Отель: дельфин ботаник Дата поездки: Июнь 2010
Турфирма: anex tour
Оценка турфирме: плохо
Оценка курорту: хорошо
Отдыхала с 2-16 июня ,2010г. в отеле дельфин ботаник Алания.Туроператор- anex tour-гид в отлеле Мурат.
останавлюсь на туроператоре-anex tour-в отеле приходящий гид Мурат,очень вялый и необязательный тип.Я брала экскурссию в аланию, он на квитанции написал мне время ,когда меня заберут из отеля в 8.05, однако автоус за мной приехал в 8.45, поскольку у втсречающего гида в автобусе было на этот отель другое время.Первый раз я не расстроилась особо, бывает у всех операторов небольшие нестыковки.Далее в следующий день должна была ехать в Стамбул- время выезда из отеля у меня было на 3 ночи, перед этим я подходила к Мурату, спросить точно ли меня заберут в это время, он сказал точно.Но самое интересное, что меня забрали из отеля на эту экскурссию в 4.50, представляете-я была просто в бешенстве, лучше бы это время поспала.мурат даже не предупредил меня о смене времени, информации не было не на стенде , не на рецепции.
Но самый ужас ждал меня впереди-Мурат сказал, что время выезда из отеля будет указано им за 1 день до моего выезда ,т.е.15 июня в 18.30 на стенде будет информация.
так вот 15.06.10 этой информации не стенде не оказалось, хотя я подходила и в 19.00 и в 20.00 и 21.00, я начала нервничать, подошла на рецепцию они мне дали папку с вылетами и я увидела что мой рейс отложен, т.е. первоначально должна была рано утром выезжать из отеля, но там стояло другое время 12.15.В день вылета подойдя с вещами на рецепцию в 12.00 я попросила вновь на рецепции эту папку и представляете , мне дают совсем другое время вылета-6.45 утра,т.е. мой самолет уже улетел, я была просто в шоке.Но через 15 минут за мной все же приехали.Оказывается такая ситуация приключилась не сомной одной.Других людей отдыхающих в Анталии anex поднял в 3 ночи, и несообщил о смени времени выезда из отеля. люди сидели в 3 ночи и ждали anex tour, стали звонить гиду. но он трубки не брал, вообщем им помог другой туроператор pegas, который выяснил время выезда из отеля , оказалось,что это днем в 13.45. Вообщем туроператор anex tour-недостойный туроператор.Самое интересное началось затем в аэропорту, когда самолет компании UTA на Калининград был задержан рейс с 17.45 до 19.50 без всяких объяснений, всех закрыли после контроля перед выходом на посадку, воду не давали, бедные дети мучались- просто ужасно.А самого оператора anex tour даже в помине не было!
Вообщем с anex tour не советую ездить. просто ужас!!!Ставлю за сервис жирную два!
